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오늘은 바로넷 고객님들의 자주 묻는 질문 TOP 10 을 준비했습니다

내가 궁금한 부분도 있으려나..? 싶으시다면 꼭 읽어주세요!



[1] 우리집에 설치가 가능한지 궁금해요

A. 설치 가능 여부는 기사님 내방시 가장 정확하게 확인이 가능합니다. 보통 상세 주소를 말씀해주시면 전산상으로 가용 확인을 먼저 해드리고 있으나, 설치 가능하다고 확인이 되어도 막상 기사님 방문했을 때 선 연결 미비, 포트 증설 요청 등의 이유로 공사가 진행이 되거나 벽을 뚫어야 해서 설치가 불가능 할 수도 있습니다. 또한, 지역에 따라 통신사 선이 깔려있지 않는 경우도 있으니 먼저 접수 진행 후 확인 해보시는게 좋습니다.


[2] 100메가, 500메가, 1기가가 어떤 차이가 있나요?

A. 단순히 인터넷 속도 차이입니다. 간단한 인터넷 웹 서핑, 소량의 업로드/다운로드로 인터넷 사용량이 많지 않으시면 주로 100메가 추천드리고 있습니다. 게임, 주식, 사업장, 대용량 업로드/다운로드를 이용하실 경우 500메가 이상 추천드리며, 신청 상품에 따라 요금이 상이하시니 선택 하실 수 있습니다.


[3] 주말에도 설치가 가능한가요?

A. 토요일에도 당직 기사님이 설치 해드리고 있습니다. 다만, 일요일이나 공휴일은 기사님도 휴무이기 때문에 주말 설치 희망시 3-4일 전 미리 접수하시고 일정 조율 하시는게 좋습니다. 


[4] 인터넷과 휴대폰 같이 결합하면 할인이 얼마나 되나요?

A. 통신사에 따라 인터넷, 휴대폰 결합 할인률이 상이합니다. 최소 3천원부터 3만원 이상까지 다양하게 할인이 가능하니 언제든 대표번호1644-8517 으로 연락 주시면 고객님 맞춤 요금제로 상세 설명 도와드리겠습니다.


[5] 컴퓨터, TV가 없어도 설치가 가능한가요?

A. 통상적으로 컴퓨터나 TV가 없는 경우 기사님 내방시 선 연결을 해드릴 수가 없기 때문에 설치가 불가능 합니다. 다만, 컴퓨터나 TV를 별도로 구매 예정이시라면 기사님께 말씀드려서 선만 빼놓은 상태로 설치를 해주시는 경우도 있습니다. 100%는 아니니 설치 불가 가능성도 염두해두셔야 합니다.


[6] 제휴카드 할인은 어떻게 되나요?

A. 통신사와 카드사의 제휴 조건에 따라 상이한 부분이므로 인터넷 설치 이후 해당 통신사로 문의 해주시면 됩니다. 7-8천원부터 2만원 이상까지 다양하게 할인이 가능하니 제휴카드 할인도 같이 챙기시는 게 이득이죠~


[7] 기존 통신사 해지는 어떻게 하면 되나요?

A. 접수 신청하신 통신사 인터넷 설치 이후 기존 통신사 본사로 연락, 해지 신청하시면 됩니다. 간혹 기존에 쓰고 있던 통신사를 미리 해지하시는 경우가 있는데, 설치 일정은 해당 지역 관할 센터와 조율하셔야 하기 때문에 당일 설치가 어려울 때도 있습니다. 미리 해지하시면 하루 이틀 인터넷이나 TV 사용을 못할 수도 있으니 큰일이죠.. 무조건 선 설치->후 해지 기억해주세요! 


[8] 설치 후 인터넷 속도 변경은 언제든지 가능한가요?

A. 기본 100M 광랜으로 설치 받으셨다면 기가급 인터넷으로 "상향 업그레이드" 하시는건 설치 이후 언제든 가능합니다. 반대로 기가급 인터넷에서 100M 광랜으로 "하향" 하시는건 최소 10개월 이후에 하셔야 현금 사은품 환수 등의 손해가 없으니 잘 선택하셔야 합니다.


[9] 꼭 3년 약정으로만 해야 되나요?

A. 바로넷과 같은 가입 센터에서는 3년 약정만 가입 가능합니다. 무약정, 1년, 2년 약정은 본사로 가입 가능하지만, 본사에서 주는 사은품이 현저히 적거나 없는 경우도 있기 때문에 3년 약정으로 최대 혜택과 할인 받으시는 게 이득입니다. 


[10] 컴퓨터가 여러대인데 인터넷도 여러개 신청해야 하나요?

A. 사용하시는 컴퓨터 갯수에 따라 조금씩 다릅니다. 예를 들어 컴퓨터가 3대인 경우, 기가급 인터넷으로 설치를 받으시면 허용 커버리지가 광랜보다 넓기 때문에 무난하게 쓰실 수 있습니다. 인터넷 1회선 당 컴퓨터 1대가 일반적이지만, 그 이상도 사용이 불가능한 건 아니며 속도 저하가 걱정이라면 본사로 IP 추가 (대당 5,500원 부과)하시는 방법도 있습니다.


이상 고객님께서 자주 묻는 질문 TOP 10을 보셨는데요~

내가 궁금한 질문은 여기 없다! 하시면 언제든 대표번호 1644-8517 으로 연락 주세요 

고객님 맞춤 요금제로 상세 설명 도와드리겠습니다 (✪‿✪)ノ

감사합니다!